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姓名: 潘宣诚
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专家文章

续:为何企业训练无用,除非...(2) 2009-04-14

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接上篇:为何企业训练无用,除非...(1)
为了让培训对员工的行为改变真正发生作用,请遵循下面步骤和法则:
1:与高层管理者一起去谈,为什么员工所做的和我们所期望的不一致?我们真的明白他们不这样做的原因吗?
2:回答上面的问题,优化处理好动机和态度问题,以及公司的要求和期望。
3:为整个变革项目设计包括积分卡测试、辅导与教练、工具、培训、回报与反馈等一系列的活动。
4:以真实的工作团队为单位组织培训,因此所有人都能就如何改变和实际的障碍等达成共识。
5:确保培训聚焦在马上就能够应用的内容上,避免提供员工在多个星期、多个月甚至多年都不会使用的工具。
6:从高层开始进行培训,一则显示决心使有利于培训的推进,一则培养更多的种子讲师。
7:强制要求主管亲自引导或参加每次培训,以期获得上下一致的语言、一致的行为。
8:设计必要的课前准备或前测,有利于让来到培训的每一个人在同一个水平线上。
作为结尾:长期以来企业培训有几个比较头痛的地方,包括需求抓不住员工的痛点、员工参加培训的积极性不高动力不足、培训不能带来行为的改变体现不出绩效等等问题,其实都源于没有解决员工的学习动机问题。同时培训如果仅仅被设计成为一个单一的事件,不能形成一个包括各项管理活动、效果迁移环境等在内的解决方案时,培训本身也比较难真正解决问题。另外,对于我们设计一个培训项目来说,上文其实提供了一个设计模型,从觉察、激发动机,到提供技能培训,到练习和实践,再到辅导和应用。
期盼本文能给培训界朋友们带来一些启发。

类别:市场营销 |   浏览数(2374) |  评论(0) |  收藏

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